如果有什麼疑問或使用時有些問題，請參考以下最普遍的問題。

• 一般資料
• 我如何加入？
• 這安全嗎？
• 加入需要任何費用嗎？
• 你們是哪裡的公司？

• 登錄和密碼
• 我忘記了密碼。你能讓我知道嗎？
• 如何更換電郵地址或密碼？
• 如何更換用戶名？
• 我已經完成註冊過程。我該如何進行？
• 我已經註冊了，可是沒收到確認電郵。我該怎麼辦？
• 我忘記了用戶名。你能讓我知道嗎？
• 我無法登錄網站。我該如何進行？
• 系統提示輸入的密碼無效。我該如何進行？

• 會員/會籍
• 普通會員和黃金會員有什麼不同？
• 我為何該購買會籍升級成為黃金會員？
• 你有哪些會籍？價格又如何？
• 我想升級成為黃金會員。有哪些付款方式？
• 我是使用信用卡付款的。為何我的黃金會籍首期過後會自動延續付款更新會籍？
• 我是使用信用卡付款的。黃金會員自動延續付款功能是如何取消？
• 如何查詢我的付費紀錄或會籍期滿日？
• 我的黃金會籍期滿過後，我的交友檔案還會顯示出來嗎？
• 我是使用信用卡付款的。如果我取消自動延續付款，我的會籍是否結束？
• 黃金會籍結束後，我是否仍舊可以接收和回覆信件？
• 如果我已買了三個月黃金會員計劃，而我只用了一個月，我能得到剩下兩個月的退款嗎？

• 信件
• 我無法發送信件。為什麼？
• 我收到其他會員發送的詐騙或騙局信件。我該怎麼辦？
• 我如何發送信件給其他會員？
• 我如何回復其他會員發送給我的信件？
• 我如何知道對方是否已經閱讀了我的信件？
• 我忘記是否已經回復這信件。我該怎麼查詢？
• 我收到其他會員發送給我的信件。可是我對他沒有興趣。我該如何進行？
• 我發送信件給其他會員時，是否是在發送電郵？

• 我的交友檔案
• 個人交友檔案有什麼指導原則？
• 我可以用什麼語言來創建我的交友檔案？

• 我的相片
• 相片的指導原則是什麼？
• 我該用什麼方法提交相片？
• 如何更改我的相片？
• 什麼格式的相片才會被接受？
• 相片文件大小應該多少？
• 上傳相片後，審核相片需要多久？
• 我上傳相片時面對一些問題。我該怎麼辦？

• 熱辣名單
• 我如何把對方列入熱辣名單？

• 聯絡其他會員
• 我對某個會員有興趣。我如何聯絡這會員？

• 微笑
• 什麼是微笑？
• 如何向其他會員發送微笑？
• 我發送微笑後，會怎麼樣？
• 我收到其他會員發送給我的微笑。我該怎麼辦？

• 我的速配意中人
• 什麼是"我的速配意中人"？
• 我怎麼更換"我的速配意中人"的條件？

• 電郵速配意中人
• 什麼是"電郵速配意中人"？
• 我怎麼更換"電郵速配意中人"的條件？

• 電郵
• 如果收到其他會員的信件，我是否會被通知？
• 其他會員是否會知道我的電郵地址？

• 我的黑名單
• 什麼是"我的黑名單"？
• 我如何查詢"我的黑名單"？
• 我如何更改"我的黑名單"？

• 匿名 / 隱私
• 我發送給其他會員的信件是如何匿名？
• 我的個人資料是否保密？

• 隱私聲明 / 使用條款
• 你們的使用條款是如何？
• 你們的隱私權政策是如何？

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